成都碳水软件股份有限公司及其分子公司（下文简称“碳水”、
、、、“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，，，并会尊重您的隐私以及保障您的隐私数据的安全。。
。。请在向碳水提交个人数据之前，，，，阅读、、、
、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。。。。本政策适用于成都碳水软件股份有限公司开发及联合开发的包括但不限于显示本隐私政策、、或链接至本隐私政策的所有碳水网站和产品
、、、、服务
。。。。

本政策阐述了碳水如何搜集、、、使用及处理您的个人数据，
，，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情形。。有关收集产品或服务特定数据的提示信息可能由碳水被不断地、、定时地被补充在政策中，，
，，或者在收集数据时提供的通知中发布
。。

“您”是指所有使用碳水产品、、、、接受碳水提供的服务的自然人、、、法人及非法人组织（包括企业内使用碳水产品系统的所有成员），，，而不单纯限于购买、、、、下载、、
、、对接服务的管理人员。。
。

请您知悉，，，
，您在使用碳水产品或服务时，，可能需要您根据本政策描述的场景及方式提供您的个人数据。。。在某些情况下
，，，，您可以选择不向碳水提供个人数据，，，但如果您选择不提供
，，，碳水可能无法为您提供相关产品或服务，，
，，也无法回应或解决您所遇到的问题。
。。。

请您认真且仔细地阅读本《隐私政策》，，，，并将您是否同意/许可本政策的描述及授权碳水按照本政策的描述搜集、、、
、使用及处理您的数据
，，，，是您是否持续或继续使用碳水产品及服务的形式体现。。且请您知悉，
，，被授权的主体包含碳水及其分子公司及碳水关联平台产品
，，，
，如：您的授权将视为您同意在您注册碳水通行证后
，，，，允许碳水及其分子公司及关联平台获取、、使用您的用户注册信息。。
。。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

· 1.我们如何收集和使用您的个人数据

· 2.我们如何访问或修改您的个人数据

· 3.我们如何保护您的个人数据

· 4.本政策如何更新

· 5.如何联系碳水

1. 我们如何收集和使用您的个人数据

个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够识别个人身份的信息。
。。
。此类数据会在您使用我们的网站、、产品或服务，，
，以及与我们互动时由您直接提交给我们，，，例如，，当您创建我们的平台账户或联系我们获得支持时；或者我们通过记录您如何与我们的网站、
、、、产品或服务交互而获得。。。我们收集的数据取决于您与碳水互动的方式，，包括访问的网站或者使用的产品和服务等
，，，，包括姓名、、性别、、、、企业名称、、
、职位、、、、地址、、电子邮箱、、电话号码、、登录信息（帐号和密码）等。。。。我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容，，例如您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息。。。获取技术支持服务时，，可能会需要您提供服务凭证
，，用于技术支持识别客户信息。。。

1.1 如何搜集数据

以下，，我们将向您展示碳水的产品及服务将在哪些场景下及如何搜集您的数据：

（1）产品试用注册

您开始试用碳水产品时，，，，注册时所提供的信息将用于创建您的用户账号
。。并且在您联系碳水用户服务部门时
，， 这些信息还将协助碳水为您提供支持。。。此外，，，，碳水还将使用这些信息来通知您有关您可能感兴趣的任何升级、、新产品
、、、促销或其他信息。。。
。

（2）内部分析

我们对于这些数据的收集和使用，，都是为了向您提供服务且保障服务的正常运行和您所使用帐号的安全、、、、并且帮助发现您在使用碳水产品及服务过程中遇到的问题，，，以提示我们及时对产品功能及服务做出改进和优化，，，最终给您带来更好的产品和服务体验；以及为您提供更适合您的配置方案建议，，，
，促使您可以更便捷地根据您自身的基础条件和个性化需求，
，更优更充分地使用碳水产品。。

包括
：

· 1.我们会搜集一些用于识别您身份的数据，
，帮助我们为您提供更准确的服务；

· 2.我们会搜集一些关于您试用碳水产品时的环境信息；

（3）问题处理

为帮助解决您在使用碳水产品的过程中出现的不同程度的问题及帮助我们改善产品功能，，，，我们可能出于准确定位问题，，需要授权获取您的：

报错界面截图：可能存在需要您主动提供报错界面截图或者在错误发生时，，为更快更及时地定位错误发生原因采取的自动截图等的情况
，，，请您知悉，，我们仅关注错误原因相关的信息，，并且从不会将截图可能覆盖的数据对任何第三方进行披露。
。。

1.2 搜集数据的目的

以下，，我们可能将您的个人数据用于以下目的：

· (a) 创建账户。。

· (b) 实现您的交易或服务请求；激活或验证产品或服务；提供培训及认证并管理和处理培训及认证结果；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、、、、白皮书）；以及提供技术支持。
。。
。

· (c) 在您同意的情况下，，
，与您联系；向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与碳水活动（包括促销活动）、
、、、市场调查或满意度调查
；或向您发送营销信息
。。

· (d) 为您提供个性化用户体验和个性化内容。。。

· (h) 分析业务运营效率并衡量市场份额。。。

· (l) 遵从和执行适用的法律要求，
，，相关的行业标准或我们的政策。
。。。

1.3 数据的合法化处理

当碳水处理您的个人数据时我们会遵从适用的法律的要求基于适当的合法性基础予以处理，，，，包括：

· 当响应您的交易或服务请求时为履行合同处理您的个人数据；

· 基于您的同意处理您的个人数据；

· 当与您联系、、、进行营销或市场调查，，，，为改善我们的产品和服务，，，执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人数据时；

· 我们将基于我们或第三方的合法利益。。
。这些合法利益包括，，，，使我们能够更有效的管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务
；保护我们的业务、、系统
、、、、产品、、、服务和客户的安全；内部管理，，，，遵从内部的政策和流程
；我们在本政策中描述的其他合法利益等
；

· 我们还可能基于遵从和执行法律义务处理您的个人数据。
。。。

2. 如何访问或修改您的个人数据

您应确保提交的所有个人数据都准确无误。。。。我们会尽力维护个人数据的准确和完整，，并及时更新这些数据。。。。

当适用的法律要求的情况下，，，
，您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据
；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人数据
；(3)拒绝或限制我们使用您的个人数据；以及(4)要求我们删除您的个人数据。
。如果您想行使相关的权利，，请在线反馈给我们。
。为保障安全，，，您可能需要提供书面请求。。
。。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、、、无法实行或损害他人隐私权，，，我们则会拒绝处理请求。。。

当适用的法律要求的情况下，，当我们基于您的同意处理您的个人数据时，，，，您还有权随时撤销您的同意
。。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性及效力，，，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。。。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，，，，您可以与我们联系。。

3. 我们如何保护和留存您的个人数据

我们重视个人数据的安全
。
。我们采用适当的物理、、、、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、、、披露
、、使用
、、、修改、、损坏或丢失。。例如，，，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，
，，，确保只有授权人员才可访问个人数据；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，，，，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。。。我们会尽力保护您的个人数据
，，，，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。。。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，
，，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。。。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，，，数据的存储期可能会有所不同，，
，
，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人数据的时间，，，包括提供产品和服务，，
，维护相应的交易及业务记录
，
，管控并提升产品与服务性能与质量，，保证系统、
、、、产品和服务的安全，，，，应对可能的用户查询或投诉
，
，，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、、合同等是否有保留数据的特殊要求等。。
。。只要您的账户是为您提供服务必须，，，
，我们都将保留您的注册信息
。。
。您也可以选择注销您的账号，，在您注销账号后，，，，我们会停止基于该账号提供产品和服务，，，，并在无特殊法律要求的情况下，，删除您相应的个人数据。。。

4. 本政策如何更新

我们保留不时更新或修改本政策的权利
。。。如果我们的隐私政策变更，
，，我们会将最新版隐私政策发布在这里。。如果我们对隐私政策做出了重大变更
，，，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知
，，，例如，，
，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。。

5 .如何联系我们

如果您有任何疑问、、意见或建议
，
，请通过访问www.shwtdq.com与我们联系。
。。。

当我们按照本隐私政策处理您的个人数据
、、、响应您的请求
、
、、、与您联系、
、向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同时
，
，，
，我们实体是相关个人数据的控制者。。。

本政策最新修订时间
：2023年07月